❓

# Câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời nhanh về ứng dụng

🔍
Tất cả
Ứng dụng
Audio Tour
Tài khoản
Offline
Về ứng dụng
Heritage Voice có miễn phí không?
+

Đúng! Heritage Voice hoàn toàn miễn phí để tải và sử dụng cơ bản. Bạn có thể nghe audio tour tại hàng trăm điểm di sản không mất phí. Trong tương lai có thể có gói Premium với nội dung độc quyền.

Ứng dụng hoạt động trên những thiết bị nào?
+

Heritage Voice hoạt động trên iOS 13+ và Android 7.0+. Bạn cũng có thể truy cập qua trình duyệt web tại heritagevoice.vn mà không cần cài đặt.

Có bao nhiêu điểm di sản trong ứng dụng?
+

Hiện tại có hơn 120 điểm di sản trên 8 tỉnh thành, tập trung ở Hà Nội, Huế, Hội An và các vùng lân cận. Chúng tôi liên tục bổ sung nội dung mới mỗi tháng.

Audio Tour
Audio tour được ghi âm bởi ai?
+

Nội dung được nghiên cứu bởi các chuyên gia văn hoá và lịch sử địa phương, sau đó ghi âm bởi các diễn viên lồng tiếng chuyên nghiệp. Chúng tôi ưu tiên sử dụng giọng người bản địa của từng vùng.

Audio tour có bằng tiếng Anh không?
+

Có! Các điểm di sản lớn như Hoàng Thành Thăng Long, Phố cổ Hội An đã có audio tiếng Anh. Chúng tôi đang mở rộng ra thêm tiếng Nhật và tiếng Hàn trong năm 2025.

Tôi có thể đóng góp nội dung cho ứng dụng không?
+

Rất hoan nghênh! Nếu bạn là chuyên gia văn hoá, nhà nghiên cứu hoặc cư dân địa phương muốn đóng góp kiến thức, hãy liên hệ content@heritagevoice.vn.

Tài khoản
Tôi có cần tạo tài khoản không?
+

Không bắt buộc. Bạn có thể nghe audio tour mà không cần tài khoản. Tuy nhiên, để lưu lịch sử, danh sách yêu thích và đồng bộ giữa các thiết bị, bạn nên đăng ký tài khoản miễn phí.

Làm sao để xoá tài khoản?
+

Vào Tôi → Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản. Toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xoá trong vòng 30 ngày. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ support@heritagevoice.vn.

Chế độ Offline
Tôi có thể nghe offline không?
+

Có! Tải gói offline cho từng điểm di sản (bản đồ + audio) trước khi đến tham quan. Gói offline thường từ 20–80MB tùy điểm đến. Bạn cần kết nối internet để tải lần đầu.

Gói offline chiếm bao nhiêu dung lượng?
+

Mỗi gói offline gồm bản đồ chi tiết và audio, thường từ 20MB đến 80MB. Bạn có thể quản lý và xoá các gói đã tải trong Cài đặt → Lưu trữ Offline.

Gói offline có hết hạn không?
+

Không hết hạn, nhưng chúng tôi khuyến khích cập nhật định kỳ để có nội dung mới nhất. Ứng dụng sẽ thông báo khi có bản cập nhật cho các gói đã tải.

### Không tìm thấy câu trả lời?

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn.

Liên hệ chúng tôi →